Legal

Aviso de privacidad

Última actualización: 19 de agosto de 2026

1. Quién es el responsable

[PENDIENTE: razón social], con domicilio en [PENDIENTE: domicilio fiscal], es responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en privacidad@kobsi.mx.

2. Qué datos tratamos

Distinguimos dos tipos de información:

• ◆Tus datos como usuario: nombre, correo electrónico, teléfono y los datos fiscales de tu empresa (razón social y RFC) que capturas al registrarte.
• ◆Datos de tus clientes deudores que tú cargas a la plataforma: nombre o razón social, RFC, datos de contacto e información de las operaciones comerciales que documentan el adeudo.

Respecto de esa segunda categoría, tú eres el responsable del tratamiento y Kobsi actúa como encargado: tratamos esos datos únicamente conforme a tus instrucciones y para prestarte el servicio.

3. Para qué los usamos

• ✓Prestarte el servicio: administrar tu cartera, generar y enviar comunicaciones de cobranza y registrar los pagos.
• ✓Cobrarte tu suscripción y emitir los comprobantes fiscales correspondientes.
• ✓Darte soporte y avisarte de cambios relevantes del servicio.
• ✓Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad competente.

No vendemos ni rentamos tu información, ni la de tus clientes, a nadie.

4. Con quién la compartimos

Solo con los proveedores necesarios para operar, y únicamente para eso: infraestructura y base de datos (Supabase), alojamiento de la aplicación (Vercel), procesamiento de pagos (Stripe), timbrado de comprobantes fiscales (Facturapi) y envío de mensajes (correo y WhatsApp).

Cuando solicitas la intervención de un despacho de litigio, compartimos con él únicamente la información del asunto que nos pides atender.

5. Tus credenciales del SAT

Kobsi no solicita ni almacena tu CIEC ni tu e.firma. Los archivos que descargas del portal del SAT se procesan en tu propio navegador y no se transmiten a nuestros servidores; a la base de datos solo llega la información de las facturas que decides conservar en tu cartera.

6. Cuánto tiempo la conservamos

Mientras tengas una cuenta activa y, después de que la canceles, durante el plazo necesario para cumplir obligaciones fiscales y legales. Puedes solicitar la eliminación anticipada de la información que no estemos obligados a conservar.

7. Tus derechos ARCO

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a privacidad@kobsi.mx. Responderemos en los plazos que marca la ley.

Si el titular es un deudor registrado por uno de nuestros usuarios, canalizaremos la solicitud al usuario responsable de esos datos y te lo haremos saber.

8. Seguridad

La información viaja cifrada y cada empresa está aislada a nivel de base de datos, de modo que un usuario no puede alcanzar la información de otra. Ningún sistema es infalible, pero mantenemos las medidas técnicas y administrativas razonables para protegerla.

9. Cambios a este aviso

Si lo modificamos, publicaremos la versión actualizada en esta misma dirección y te avisaremos por correo cuando el cambio sea relevante.