Legal

Términos y condiciones

Última actualización: 19 de agosto de 2026

1. Quién presta el servicio

Kobsi es un servicio de software en línea prestado por [PENDIENTE: razón social], con domicilio en [PENDIENTE: domicilio]. Al crear una cuenta aceptas estos términos.

2. Qué es y qué no es Kobsi

Kobsi es una herramienta para administrar cuentas por cobrar y gestionar cobranza. No es un despacho de cobranza, ni una institución financiera, ni un sustituto de tu contabilidad o tu ERP, y la información que muestra —diagnósticos, pronósticos, prioridades y alertas de plazos— es de apoyo: las decisiones comerciales, fiscales y legales son tuyas.

3. Tu cuenta y tus usuarios

• ◆Una cuenta agrupa las empresas que administras y las personas con acceso.
• ◆Cada persona con acceso ocupa una licencia. Las invitaciones pendientes también apartan lugar.
• ◆Eres responsable de las credenciales de tu equipo y de lo que hagan con ellas.

4. Prueba gratuita y cobro

• ✓La prueba dura 14 días. Si registras una tarjeta al inicio, no se te cobra durante ese periodo; el cargo se genera al terminar, salvo que canceles antes.
• ✓El precio se calcula por licencia de usuario según el plan contratado. Los precios se publican sin IVA y se cobran con IVA incluido.
• ✓La suscripción se renueva automáticamente por periodos iguales hasta que la canceles.
• ✓Si agregas licencias a mitad del periodo, se cobra la parte proporcional.

5. Falta de pago

Si un cobro no se completa, tienes 5 días naturales de gracia. Pasado ese plazo la cuenta queda en solo lectura: puedes consultar y exportar toda tu información, pero no capturar datos nuevos. No borramos tu información por falta de pago. Al regularizar, el acceso se restablece de inmediato.

6. Cancelación

Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta, sin llamadas ni trámites. Conservas el acceso hasta que termine el periodo que ya pagaste. Los periodos ya cobrados no son reembolsables, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

7. Uso correcto

Al usar Kobsi te obligas a:

• •Cargar únicamente información sobre la que tengas derecho, y contar con la base legal para tratar los datos de tus deudores.
• •Usar las comunicaciones de cobranza conforme a la ley: sin amenazas, hostigamiento, engaños ni horarios indebidos.
• •No usar la plataforma para cobrar adeudos inexistentes o ya pagados.

Podemos suspender una cuenta que use el servicio para hostigar personas o para fines ilícitos.

8. Servicios jurídicos

La elaboración de requerimientos, convenios y pagarés es un servicio aparte, que se cotiza por caso y no está incluido en ningún plan. Lo presta un despacho de abogados y se rige por el acuerdo específico que se firme para cada asunto. La plataforma no sustituye la asesoría legal ni garantiza resultado alguno.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de terceros. Nuestra responsabilidad se limita al monto que hayas pagado por el servicio en los tres meses previos al hecho que la origine.

10. Tu información es tuya

Conservas la titularidad de toda la información que cargues y puedes exportarla en cualquier momento. El tratamiento de datos personales se rige por nuestro aviso de privacidad.

11. Cambios y ley aplicable

Si cambiamos estos términos te avisaremos con anticipación razonable. Para cualquier controversia, las partes se someten a las leyes y tribunales de [PENDIENTE: ciudad y estado], renunciando a cualquier otro fuero.